ft77 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ft77 (https://ft77.tech) বাংলাদেশের অন্যতম শীর্ষ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি।

ft77-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ft77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (Personally Identifiable Information):

• পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা SureCash অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ইত্যাদি)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের রেকর্ড)

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও তারিখ
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ব্যবহারের ধরন

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• বেট ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল

ft77 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া: পরিচয় ও ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট
• পেমেন্ট লেনদেন: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া তথ্য
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার দেওয়া তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় ft77 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা ব্যাংকিং সেবায় ব্যবহৃত মানের সমতুল্য
• সার্ভার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটাসেন্টারে সংরক্ষিত এবং ২৪/৭ পর্যবেক্ষণে থাকে
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয়তার নীতি (Principle of Least Privilege) অনুসরণ করা হয়
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তিতে সংরক্ষিত — কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারেন না
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা

ft77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীরা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য ব্যবহার করতে পারেন
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশ সরকার বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ ও আইনানুগ অনুরোধের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ft77-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে

ft77 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হবে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — এই তথ্য ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ করে না
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয় থাকে

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ft77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্ য দেখতে পারবেন এবং একটি কপি চাইতে পারবেন
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। নিম্নলিখিত নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন সমাপ্তির পরে ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকিজের ধরন অনুযায়ী)
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১ বছর পর্যন্ত

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে তা কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা না যায়।

ft77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ft77-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ আমাদের জানান। আমরা দ্রুত প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

ft77 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• ওয়েবসাইটের বিশিষ্ট স্থানে নোটিশ প্রদান করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও ft77 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪/৭ গ্রাহক সেবা (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি UTC+6)
• প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: সাধারণ অনুরোধে ৩–৫ কার্যদিবস; জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে